【【我是一学生，希望得到大家的帮助】】遇到态度的商家 我五月四日买了部诺基亚N8（国行），由于发现了黑斑我到客服验机客服答复可以换新机。我把手机和配件，发票都交给了商家。她只给我留了电话。这两天我催了几趟商家说在催就不给我换，我该怎么办？我发票也给她了，什么字据也没留下，只剩下我和商家的通话记录和几条短信。希望您能帮助我