请问下。我网络购物。东西用不到三个月出现问题。卖家给了我厂家的地址电话叫我发过去维修 请问下。我网络购物。东西用不到三个月出现问题。卖家给了我厂家的地址电话叫我发过去维修。厂家叫我加他qq说维修要20天换新+80当天发。我给了80后他却说工厂那边要沟通什么的。前周末和我说好了给我发过来然后一直拖到现在。qq也不回复打电话也很敷衍要怎么处理