你好，，我们小区由于住户跑水，修理不及时把电梯泡了，到现在有半个多月了 你好，，我们小区由于住户跑水，修理不及时把电梯泡了，到现在有半个多月了，还有就是楼道的声控灯也有半个月没亮了。晚上回家得自己想办法照明。以上这俩种情况我们住户该找谁，物业费是不是能给退。