我给客户发了一件货，价值10300元，本来跟货运部谈好是货到达以后等我们的电话通知后能把货放给客户 我给客户发了一件货，价值10300元，本来跟货运部谈好是货到达以后等我们的电话通知后能把货放给客户，但是现在客户货款没有付给我们，那边的货运部也没有接到我们电话就把货放给客户了，现在是款耶没有收到，货也放给客户了，客户人也找不到了，这件事情应该怎么办。