你好，我今天上半年在美容院办了个减肥卡，因为效果不好，而且办理之后提了额外要求晚上不让喝水 你好，我今天上半年在美容院办了个减肥卡，因为效果不好，而且办理之后提了额外要求晚上不让喝水，和之前承诺的不一样，我要求退款，她不同意，然后我去工商局投诉了，经过调解她同意把剩下的退给我，但是现在过了半年多了，她只给了我一半，另外一半总拖着不给怎么办，工商局的说他们只能调解，不能强制