快递件漏发，造成68玩经济损失，顺丰快递只赔7倍运费，无奈，求助 2012年3月28日，北京鲁顺昌工贸有限公司公司委托顺风快递公司发送一份快递件，并通知面料供应商注意查收。内容是和北京鲁顺昌工贸有限公司签约的客户要求我们公司生产3500条马裤的面料颜色样卡，及对这批面料四种颜色具体数量要求和交货期，即总计1550kg面料，2012年4月10日面料到北京，以确保北京鲁顺昌工贸有限公司有足够的时间加工成马裤成品，于2012年4月22日交货。快递单号为：301 416 694 099
不幸的是，直到2012年4月2日，面料供应商通过网络告知北京鲁顺昌工贸有限公司装有面料色卡及数量和交货期的快递件迟迟不到无法采购纱线和颜料再安排生产。北京鲁顺昌工贸有限公司立即拨打4008111111查询，得到的回答是尽快给予满意的答复。
2012年4月2日晚到4月5日，顺风快递公司于2012年3月28日负责到北京鲁顺昌工贸有限公司取该快递件的派送员，先后5次到北京鲁顺昌工贸有限公司交涉，经过查询确认，这份快递件根本就没发出去，顺风快递公司的派送员采用恫吓送礼等手段，阻止北京鲁顺昌工贸有限公司拨打4008111111投诉，声称一旦北京鲁顺昌工贸有限公司拨打4008111111投诉，这个派送员将被顺风快递公司辞退相威胁。
由于顺风快递公司把北京鲁顺昌工贸有限公司这个快递件漏发，没能履行顺风快递公司承诺的安全快捷的送达，导致北京鲁顺昌工贸有限公司的面料供应商不能安排生产，无法保证按照约定的1550kg面料于2012年4月10日到达北京，北京鲁顺昌工贸有限公司也就无法履行与客户签订的合同约定于2012年4月22日交付成品，造成北京鲁顺昌工贸有限公司供货违约。由此造成北京鲁顺昌工贸有限公司68万元的经济损失。
北京鲁顺昌工贸有限公司与顺风快递公司取得联系，提出赔偿诉求，顺风快递公司先后4次派人来北京鲁顺昌工贸有限公司协商，直到2012年5月8日北京鲁顺昌工贸有限公司派人到顺风快递公司做最后的协商努力，得到的答复是，1，承认该快递件漏发，2，表示诚恳的道歉，3，只能赔偿该快递件运费22元的7倍即154元，4，辞退该快递件的派送员。至此，由于双方意见差距太大，无法通过协商解决。北京鲁顺昌工贸有限公司只能诉求法律，准备把顺风快递公司告上法庭。同时也诉求社会舆论的声援。
在法律裁决之前，北京鲁顺昌工贸有限公司在网络上查询有关快递公司的赔偿案例，发现快递公司延误，丢失快递件的事件还真是不少，给寄件人造成不同程度的经济损失。但是，有一个共同特点，就是快递公司尽管承认没有履行安全快捷送达的承诺，却拒绝赔偿由于快递公司的失误所造成的实际经济损失，仅仅赔偿快递件运费的几倍了事，这样的做法无异于死猪不怕开水烫，也就是说，不管顺风快递公司延误丢失快递件给用户造成多么大的经济损失，用户只能是活该倒霉。
在与顺风快递公司交涉赔偿的过程中，顺风快递公司声称，选择顺风快递公司发快递件，就得承受快递件延误丢失的风险，也就是说，顺风快递公司把延误丢失快递件是正常现象，用户只能自认倒霉。那么，请问顺风快递公司，你们宣传推广快递业务的时候，对社会对用户承诺你们顺风快递公司的社会形象的时候，自始至终都是安全快捷送达。你们什么时候告知社会告知用户必须承担快递件延误丢失的风险？顺风快递公司声称，一个快递件只收22元钱，赔偿68万元不合理，那么，请问顺风快递公司，当顺风快递公司接受我们公司发送快递件的委托，你们顺风快递公司报价22元钱，北京鲁顺昌工贸有限公司接受的你们顺风快递公司的报价，这就意味着顺风快递公司和北京鲁顺昌工贸有限公司的合同契约成立，北京鲁顺昌工贸有限公司花钱买的是顺风快递公司把北京鲁顺昌工贸有限公司委托顺风快递公司发送的快递件安全快捷送达的承诺，绝对不是快递件的延误丢失，更不是漏发。顺风快递公司声称，他们快递单的背面有保价和赔偿规定，可是，事实上用顺风快递公司发送快递件十几年了，顺风快递公司的派送员从来就没有告诉我们快递单的背面还有什么规定，请问顺风快递公司，这是什么规定？不就是赖账不赔偿的无赖规定嘛？顺风快递公司声称，将辞退本快递件的派送员来解决快递件漏发这件事，那么，请问顺风快递公司，由于你们顺风快递公司漏发的这个快递件所造成的68万元的经济损失拒不赔偿，将导致我们公司经营的好端端小企业破产，三十多名员工面临失业，……如果按照顺风快递公司的逻辑，我们买房子的时候就要承担房子不能安全居住倒塌的风险，房子倒塌的经济损失，甚至于伤害人命都与盖房子的公司无关；我们买汽车的时候就要承担汽车不能安全行驶导致车毁人亡的风险，与汽车制造商无关；我们买飞机的时候，就要承担飞机不能安全飞行从天上掉下来的风险，与飞机制造商无关；按照顺风快递公司的逻辑，我们生病买药治疗的时候，就得承受烂皮鞋制作的胶囊，与制药厂无关；我们买牛奶喝的时候，就得承受三聚氰胺的风险，与牛奶制造商无关，一旦受到三聚氰胺的危害住院治疗，一袋牛奶区区几元钱，赔偿医疗费几千万几个亿不合理吗？……….请问顺风快递公司，有这样的道理嘛？顺风快递公司的快递业务应该给予社会提供你们承诺的服务，在造福于社会的前提之下顺风快递公司获得应该获得的经济利益，难道全社会在支付费用得到顺风快递公司承诺的服务，同时也要承担顺风快递公司快递件延误丢失漏发所造成的损失嘛？也就是说，全社会要花钱买的不仅仅是顺风快递公司的服务也包括顺风快递公司延误丢失漏发快递件的风险，有这样的公理嘛？顺风快递公司是这样对全社会承诺的嘛？难道顺风快递公司就没有社会责任没有良知嘛？
做为和谐社会大家庭里知名的民营企业顺风快递公司，是对全社会承诺你们的服务安全快捷才有了辉煌发展，但是，顺风快递公司由于出现很多快递件延误丢失漏发也给全社会造成一定程度上的伤害，给用户造成了巨大的经济损失，遗憾的是，顺风快递公司拒不尽到赔偿损失的义务和责任。
从北京鲁顺昌工贸有限公司2012年3月28日委托顺风快递公司发送的快递件被漏发这件事，可以得出这样的结论，拨打4008111111投诉是完全无效的。现在，北京鲁顺昌工贸有限公司恳请全社会谴责顺风快递公司拒不赔偿实际损失，强词狡辩的无赖做法。恳请舆论媒体强力介入，密切关注事态的进展，给予实事求是的追踪报道。
 
 
 
 
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