消费权益
网购买到假货怎么采取法律措施
网购买到假货怎么采取法律措施 你好，我在淘宝上买了些面膜。但是收到以后跟正品有很大差距。但是淘宝官方客服部门要求我提供假货证明。但是质检部门只能检测其产品的成分含量等。并不能出具假货证明。我想了解一下具体的假货证明应该去什么地方办理。如果通过法律途径对淘宝及商家发起诉讼都需要我提供什么。
问题状态：已过期
提问人：yxujge……（北京－海淀区）
提问时间：2012-05-09 17:24
提问人：yxujge……（北京－海淀区）
提问时间：2012-05-09 17:24
已有11位律师回答了该问题
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可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
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到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权,准备相关凭证及商品,你的身份证明,对方的相关信息
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可以到消协投诉
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建议到消协投诉
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到消协投诉
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可以到质监部门做一下质量检测，如果有问题，可以主张赔偿
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到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权
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向工商部门投诉解决。
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可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决
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到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权
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报警处理并提交证据
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