您好 我在天猫买了一件衣服有质量问题 跟卖家联系说我要退货因 您好 我在天猫买了一件衣服有质量问题 跟卖家联系说我要退货因是属于质量问题 卖家应该承担运费 卖家不想承担 要我自己出运费寄过去 等保险公司理赔 理赔只有几块钱 根本不够运费 我请客服介入 可是她们说 要我先垫付运费 等交易结束再投诉卖家 我也不想先垫运费 有质量问题本来就卖家的问题就该他们出运费 为什么还要我先垫 万一不给处理不赔偿我运费 怎么办？我觉得客服是在包庇卖家 请问 在天猫怎么能联系到监管部门 谢谢您了