买三星一个电池后盖规定7-10天，过了十二天我咨询，让我再等七天或换别的维修中心 2010。2.28我到包头三星售后中心购买三星s3600c手机电池后盖一个，工作人员让我交了钱等，并开了一张业务小票给我，到货给我打电话，规定给货时间是7-10天。我到第十二天打电话咨询，工作人员给我咨询同事时，她同事说给卖了。过了一会她告诉我，我订的东西没到，让我再等7天或把钱推我，另找维修中心。我不知该怎么维护自己权利