我朋友从贵州寄手机一台丢失1200元左右要陪吗 手机一台1200元左 右。从贵州发来到第四天到九江，快递要我签收完后，我打开盒子的时候发现盒子口是打开了一点。结果我仔细一看里面就一块电池和充电器的擦头。手机没有了。后来我就把名字化掉了。快递圆说会去给公司处理。现在还没给我答复。请问这种情况该怎么办