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律师你好,我是一个淘宝商家,我的店铺才新开三个月,一直都挺正常的

律师你好,我是一个淘宝商家,我的店铺才新开三个月,一直都挺正常的 律师你好,我是一个淘宝商家,我的店铺才新开三个月,一直都挺正常的,可是这几天突然就被冻结了,我问淘宝客服 她说是淘宝系统问题需要我认证审核,以前我也审核过 一次就过了,可是这次却突然提示说身份不符,我问客服却说要是一直无法通过认证审核那这店铺就算是没了,我要求退款给我 她却说不能退,请问律师有没有什么解决方法呢
问题状态:已过期
提问人: 雪儿姐(浙江-宁波)
提问时间:2016-11-29 17:27
已有1位律师回答了该问题
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