您好！求助一下，是这样的我交的那个装修保证金单子给弄丢了，现在只有一个当时签的协议书在 您好！求助一下，是这样的我交的那个装修保证金单子给弄丢了，现在只有一个当时签的协议书在，我把这个事情反应给当时收款的部门，由于时间长了他们答应我给我查查，今天他们通知我说他们那里也没有底单，也只有协议书，他们这是在推卸责任吗？请问一下我这保证金还能要回来吗？