我在淘宝双十一买了一套沙发，好几天没发货，然后给他们发信息，我说什么时候能发货 我在淘宝双十一买了一套沙发，好几天没发货，然后给他们发信息，我说什么时候能发货，他们说，还的15到20天，然后我到晚上给申请了退款，第二天中午他们给我打电话说，货物已经给你发出去了，然后就是理论说到最后，我没同意发货，就是让退款，然后把我的申请退款也给取消了，我有申请了一次，后来又和他们聊天，给我发过来一张发货单的图片太小看不清，一直等到，物流给我打电话说你的货已经到了，然后我到哪看了看，后来我看哪沙发不值那么多钱还少发一件然后给退掉了，他们说运费需要七八百让我出，我说我先退货，你二天才打电话说发货了，我该怎么办