我家的房子08年交付。现今年发现地热漏水(北屋地板下)，物业的人说找供暖。供暖的人来看了说： 1 我家的房子08年交付。现今年发现地热漏水(北屋地板下)，物业的人说找供暖。供暖的人来看了说：
1.自己需要找到具体的管道漏点。
2. 自己买材料(接头等)，他们负责免费连接管子。
3. 报保险，报保险负责理赔屋内的损失，如地板。所有施工费用要自己负责。
请问这样合理吗？