电话咨询  在线咨询

追问：您好，我现在要求了他们退钱给我。他们约谈了我二次，老是跟我讨价还价。第一次说赔偿我一个车位，第二次说赔偿我二个车位。就是不退钱，而且前提是让我先把贷款还清。这我都无所谓了。就是他们这么大一个央企跟我一个人在这里扭扭咧咧，感觉不到他们的诚意。我想投诉来解决或者上诉，不知道能否要回加价的钱呢？她们约谈的客服还不止一次威胁我，说他们是央企，没什么好怕的。说我投诉了，大不了就事罚点款。说我的钱也别想赔了。

回答：无需担心，只要收集好证据起诉，问题可以解决的。

追问：那我是私下找他们解决么还是一定要起诉？起诉的成功率有多少呢？

回答：既然对方无意协商，那你只能起诉解决，是否能胜诉要当面看过证据才能确认。