虚拟财产被盗 尊敬的律师：
    您好，我是西安的普通市民，近日游戏里边的虚拟财产被盗，由于虚拟财产的价值不低，所以想问您一些问题，我曾试图让客服找回，客服声称要我们出具一份具有法律效力的公函，没有具体指明是哪个机关，我想请问您这样的公函能开出来吗？国家法律对我们这些虚拟财产的保护能做到多少？
                                               某市民