您好律师，我在网上购买了一款k歌麦克风，出现了质量问题，麦克风发不出去声音 您好律师，我在网上购买了一款k歌麦克风，出现了质量问题，麦克风发不出去声音，耳机也不好使，多次给商家打电话就是不接，我是在全民k歌里买的，是货到付款的，发货地点是上海市浦东新区南路583号一楼，店名：铭睿数码专营店，电话：13611722853，我是吉林省四平市的，希望告诉我该如何解决谢谢，