运单上的货品名称和我们发的实货不同我们怎么理赔 我于3月7日通过一个物流公司发了两箱服装至东北，当时物流运单上物品名称（但当时有说明）没有写包装写的纸（意思是纸箱），没有保价，后来这家物流公司又把货送到另一个物流公司把货发出（他们开的运单上货品写成了纸，后来货品丢失，现在那个运输的物流公司说是可以他们找保险公司去赔偿，需要我们提供索赔函、发票和清单，但是运单上物品注明却不是我们发的服装了，请问我们该如何办理