其他
您好！我在网上买了一部手机，当时他们承诺手机一定是正品，而且如果有什么问题
您好！我在网上买了一部手机，当时他们承诺手机一定是正品，而且如果有什么问题 您好！我在网上买了一部手机，当时他们承诺手机一定是正品，而且如果有什么问题，我可以退货，可当收到货时，盒子里面的手机是假的，而且是一部懒手机壳，没有电板，我第一时间打电话问他们时，他们说会给我解决，可当我再次打电话过去时，就不接我的电话了，打了很多次电话和发了很多信息也没有回应，请问我该怎么做？
问题状态：已过期
提问人：阿拉蒂亚（北京－东城区）
提问时间：2016-11-11 15:32
提问人：阿拉蒂亚（北京－东城区）
提问时间：2016-11-11 15:32
已有6位律师回答了该问题
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
消协投诉。
-
你好，可以投诉卖家。
-
您好，建议向消费者协会投诉
-
建议，消协投诉
-
您好，建议您保持证据，到消协投诉，无法解决诉讼维权
咨询专业律师
相关咨询
- 您好，我在网上抢到一部手机，然后货到付款，如果发现有什么问题可以当场拒收 0个回复
- 如果我在网上购买产品发现有问题，而且申请退款时候，商家说要交什么保证金 0个回复
- 你好！我前段时间买网上买一部手机，当时是货到付款的，后来手机出现问题了去保修点修 1个回复
- 您好，我想咨询一下。在网上买了部手机，但是不好用。卖家承诺把货退回去他们给退钱 0个回复
- 您好，我当时急用钱，在网上查了一个可以半个小时拿钱的贷款，我到了以后他们说让我半个手机分期 1个回复
- 您好！我在网上买东西，由于手机问题拍重了，我当时就给卖家说了 1个回复
- 你好，我在网上买一部手机有问题他们说给我换让我把手机快递过去了 5个回复
- 您好，我是由于做网上兼职给一个平台交的押金，当时他们的人说如果不想做或者不合适 1个回复
