我贷款买的商品房，钥匙还没拿今天想去看房装修，楼上以及物业人私自在我的房子卫生间顶上打了11个洞 我贷款买的商品房，钥匙还没拿今天想去看房装修，楼上以及物业人私自在我的房子卫生间顶上打了11个洞，我找物业人，他们说1是换房2是退房！剩余的房子采光都不好，我想咨询一下他们是单方毁约是不是要赔我20%的违约金！