王律师您好，我是九月13号从三星网上商城货到付款购买了一部三星note7手机 王律师您好，我是九月13号从三星网上商城货到付款购买了一部三星note7手机，十月21号应三星官方召回声明做了退货操作，物流显示十月24号手机已签收，直到11月3号我预留的银行账号收到200元汇款，随即打电话咨询三星网上商城对方告知我10月27号就已经给我打款完成了，但是这笔汇款我没有收到，银行流水也可以查证，多次与三星官网和商城联系均无果，我认为三星对我的身心健康和财产损失有欺诈行为，希望能够得到王律师的关注和帮助，谢谢您