王律师，您好，我想咨询一个问题！我今年夏天开车把60岁老太太碰的右手大拇指骨折了 王律师，您好，我想咨询一个问题！我今年夏天开车把60岁老太太碰的右手大拇指骨折了，出于好心花了两万五给做手术看好了，保险公司也给垫付了1万，三万多看好现在老太太已经没有事了，但是现在老太太不给病例不配合去保险公司处理！我该怎么办？有处理方法吗？