在顺丰快递邮寄摄像机，价值约12000元，未保价。索赔时对方只承诺按快递运费的倍数赔偿 在顺丰快递邮寄摄像机，价值约12000元，未保价。索赔时对方只承诺按快递运费的倍数赔偿，只赔偿3000元。整个邮寄流程快递员未详细填单，未要求本人出示身份证，流程全部不对。并且在丢失后以个人名义答应全额赔付，后又反悔。在和快递公司沟通时，快递公司称以所有行为均以运单合同。快递员的承诺属于私人承诺，没有任何效力。升级投诉后，对方仍然维持原来赔偿金额。请问如何争取最大化赔偿，谢谢！