淘宝上买东西受到威胁 我在前些天在淘宝上买了个包包，由于质量问题要求调换，后来和卖家起了点冲突，协商不成功，之后我选择了维权，在我选择维权后的一天晚上接到卖家的辱骂电话，和威胁短信。
现在淘宝客服介入处理了这个买卖事件，但是没对卖家的骚扰做出相应的处理，我现在要卖家对我支付精神赔偿，请问，这个合理吗？
如果合理，接下我需要怎么做？
证据方面我保存了当时的聊天记录，和短信记录。可以拍照上传