您好，我的身份证件被快递公司弄丢了，他们说他们对证件的最高赔付是500元 您好，我的身份证件被快递公司弄丢了，他们说他们对证件的最高赔付是500元，但是我是外来人口在淮南工作，我补身份证件需要回到广西本地，路程费用颇高，他们有义务承担我的全程费用吗？我该怎么维护我的权益。