债务纠纷 我是银行柜员，客户在我行办理业务时，我误将客户基金赎回份额输错，导致客户还有一部分基金未赎回，客户来我行取款时说需要用钱，所以行领导让我先垫付给客户16000元，现在帮客户做基金的全部赎回，等客户资金5天后到账，再还给我，客户同意了，可是昨天他的钱到账后，我打电话给他，让他来我行办理取款业务时，他拒绝了，他说这钱就当做是基金亏损的补偿。
请问我该怎么办呢？