你好 咨询您个事，我们房子属于保障性住房，有百分之六十的产权 你好 咨询您个事，我们房子属于保障性住房，有百分之六十的产权，当时交钥匙的时候我们交了水电开户费3500元，后来才发现我们这里的保障性住房都没有开户费，而且电力局也没有我们户，我们的水电费也在物业交了，我们去了几次政府，信访办，都无果。请问这样合法吗？我们应该怎么解决？走什么程序？