十一前在天猫买了个东西，寄错了地址，本人申请退货了，但是快递公司还是代签收了 十一前在天猫买了个东西，寄错了地址，本人申请退货了，但是快递公司还是代签收了，本人也未去拿快递，联系卖家也不回应只是拒绝退款，最后找客服申诉退款成功。但是现在快递公司又打电话给我去拿，拿完发现还是上次退款那件东西，怎么处理？