邮件丢失 11号中午在东师人文学院用申通从长春到北京邮寄一个移动硬盘，到货之后，收货人说就剩下移动硬盘盒了，移动硬盘芯没有了，现在给申通打电话，他们的意思很明显就是推脱，一级推一级。还说我是故意没放进去的，如果是这样的，我当时为什么不填写保单呢，这样索赔不是更多吗，现在的服务公司态度真的是查到几点了，我该怎么办啊