自学考试机构与学员纠纷 2011年参加北京智杰教育的助学考试，该教学机构承诺自考包过，并承诺不过不收取费用。但是交钱后 并没有给我们提供培训上课！ 1年多 只参加了3次考试，考试完后让我们交清所有费用，我们告诉考试机构 如不拿到自考的专科毕业证就再也不交费。培训机构最回应是2012年10月份再参加一次考试就能顺利本科毕业了！让我们交清所有费用！
   我们连专科的自考科目都没过，在考试最后一次 就能过本科 这绝对是不可能的事情！我们觉得被欺骗了！他浪费了我们1年多的时间，没给我们上课培训辅导，我们要求他退还我们所有学费。请问这种情况他们存在诈骗的行为吗？他们能退费用吗？如果不退有什么办法呢？ 学员很多，请好心的律师帮帮忙！谢谢