紧急求救：下次会出命案吗？ 好心的律师：您好！我是山西省晋城市泽州县金村镇人，我家两次被人纵火，（2010年2月13日（腊月三十）凌晨，2010年2月20日（正月初七）凌晨，家里有五口人在睡觉。）从监控录像可看出犯罪人做了脸部伪装。虽然镇派出所、县公安局刑警队都有出警，可现在镇派出所说是刑事案件该县刑警队管，县刑警队说是自然事件属派出所管。（什么是自然事件？）恳请好心的律师能帮帮我，我该找哪解决问题？