我充钱领奖，奖品发错了，游戏商就把我号给封了，怎么投诉他们 我玩的是情缘阁，进新区我玩了一个月，充了4000多人民币，他们出活动是充值有反馈，我领了奖，他们发错了，本来开1个盒子是5万，他给我发的是1个盒子可以开出500万，后来，他们说我钱有问题就把我的号给封了。这个错到低是谁的，我要怎样可以投诉他们。。