老人电动三轮车被货车撞了，交警判定货车全责，车有全险，现在司机被开除 老人电动三轮车被货车撞了，交警判定货车全责，车有全险，现在司机被开除，叫我们找公司，货车公司之前有人负责，现在这个负责人说找保险，然后把我微信拉黑，打电话也不接，要嘛直接关掉，迟迟不见有人出面处理，因为老人要靠电动三轮车进城买菜，然后拉回村子卖，肇事方迟迟不处理这事，给老人带来极大不便，找交警也不帮忙处理，一直说没空，叫老人自己去上诉，老人没有法律意识，怕拿不到赔偿无力垫付这些损失，情绪经常暴动，请问我们该怎么办？上诉的话又拿不出钱请律师！