我有一朋友在地铁站，上海南站，人挤的时候不小心碰到了别人，估计是打工的回乡吧 我有一朋友在地铁站，上海南站，人挤的时候不小心碰到了别人，估计是打工的回乡吧，有好多东西的东西掉地上了，还帮人捡了起来，也跟人家道歉了，可是他们不满意，五六个人围上来骂他，还有点推搡，把保安都招开了，后来去南站汽车站的时候又碰到了那帮人，我朋友一开始没看到他们，他们直接上来说东西摔坏了，让赔钱，我朋友让他们拿出来看看什么东西，他们死活不拿，还骂骂搡搡的，后来五六个人就打了我朋友，用那种扁担，我朋友也还手了，可是打不过人家，都是大汉子，后来因为一直有急事，加上他们一直打人威胁，就赔了人家1500，可是后来就不对劲了，不仅皮外伤，还伤到骨头了，脊椎变形了，可能要动手术，报是报案了，可是一直没消息，而且听人家说地铁监控是听不到道歉的，打人的地方我不知道有没有摄像头，这时候该怎么办，能找得到人吗，可以打官司立案吗？