我店铺前两天被一个职业的打假投诉说我店铺存在违反新广告法 店 我店铺前两天被一个职业的打假投诉说我店铺存在违反新广告法  店铺上有个图片写上《》满意请打五分   不满意请联系我们  我们将为您提供最满意的服务》 最满意被投诉 工商要求我写个反驳说明书  请问需要怎么写呢