这个纠纷怎么处理？ 去加油的时候。。车子的后备箱不太好用。滑下来碰了加油工的头一下。。没坏。。。我马上道歉了。。加油工不依不饶还骂人。。。我就揪住了他的衣领但我没打他。。。他们一下跑来好多人。。我爱人在车里看见了以为他们要打我就出来了。。和他理论。。。。那个人还是骂人。。。我爱人就去打了他几下。。。（并没有打着）他们人多。。后来他们就不让我们走了拦着车。。。我就报警了。。。请问这个事情该怎么样处理。。？（监控录像只能看见我们打人听不见他们骂人。。该怎么办？