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追问：超过24小时，他是以旧换新的，他说他在老家

追问：你好，陈律师我们店里是超过24小时才通知顾客的，是以旧黄金换新黄金，他应该补1650元，但我们店里当天比较忙，服务员就忘记了收到，视频里看到顾客拿出了卡，我们给了发票，我们报警公安局会立案吗？

回答：先报警。