在大连一家酒店入住，前台工作失误，开重房，导致半夜有人开门进了我们房间，我们是女孩，吓得半死 在大连一家酒店入住，前台工作失误，开重房，导致半夜有人开门进了我们房间，我们是女孩，吓得半死。酒店没有主动表示，而是一天多以后，我们去找的酒店。前台两位负责人表示歉意后，表示犯错的前台会赔偿我们一晚房费，我们表示不能完全接受，希望他们领导能过来沟通。但是两天多了，酒店一直推诿。请问，我该怎么办？投诉的话，投诉到哪里？