你好，我想问一下，我家有十几年前办了张工商卡，但是时间太长早就没用了也不见了 你好，我想问一下，我家有十几年前办了张工商卡，但是时间太长早就没用了也不见了，今天有个人说是上海工商银行的，说我们家透支了好几万，现在让还钱，老是打电话来催，遇到这种情况我想问一下，我们家这卡早就不见了，而且办的时候是在遵义没去上海，这透支银行是怎么办理的呢？我应该怎么处理这个问题？是电信诈骗吗？