张亮律师 VIP2012-03-22 13:02

可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。

协商不成诉讼解决。

您好！可以要求退货或是换货，如果对方拒绝，可以搜集相关证据材料去消协投诉或是去法院起诉。

诉讼解决。

你可以做质量鉴定，根据鉴定结论要求对方退还，如果因此给你造成实际经济损失的，你可以要求赔偿。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

起诉维权

向消协投诉。

报警处理并提交证据