空调外机未按要求安装导致被盗该怎样维权索赔？ 我是南京的一家美容院，去年12月5日在苏宁购买了一台奥克斯柜机空调，安装时为防盗，我要求安装工将固定在地上的外机地脚螺丝砸毛（以前我都是这样做的，从未被盗过），工人当时告诉我砸过了。没想到3月16日夜，这台外机被盗了，110来后说是安装问题，螺丝是被扳手拆掉的，周围几台同样的外机却没被盗（螺丝砸毛的）。我投诉到苏宁要求给予一定的赔偿，苏宁客服却告诉我他们没有责任。我很气愤，如果不是因为安装工偷懒，机子也不会被盗的！请问我该怎样维权索赔？