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4s店员工遭到客户投诉,并被投诉消协,但是消协也无法解决
4s店员工遭到客户投诉,并被投诉消协,但是消协也无法解决 我是4s店的一名工作人员,前段时间卖了一个车给客户,客户提车后,导航坏过,欠了客户一个脚垫,客户多次投诉厂家,由于客户距离比较远,给导航邮到就近4s店维修客户不配合,统一赠送的脚垫不要,必须要他喜欢的款式,多次投诉厂家但是投诉内容明显是在诬告我,并且投诉消协,我们按照消协的方法解决,客户不同意,终止调节,但是现在客户还经常投诉,感觉影响到正常的工作跟生活了,我该怎么办?
问题状态:已关闭
提问人:亨利讲(山东)
提问时间:2016-09-21 22:38