祁律师:你好！我想咨询一下，消费者维护权，就是中秋节前日在手机上京东商城抢购了一部苹果手机 祁律师:你好！我想咨询一下，消费者维护权，就是中秋节前日在手机上京东商城抢购了一部苹果手机，货到付款的方式。现在就是手机收到了，款也付出了，快递员签收了，买了没几天发现质量问题，拨打了寄件人电话，对方服务态度不好，不但不给退换，而已出口伤人，请问遇上这种事情，我该如何处理。