被追尾后对方拒绝支付赔偿金该怎么办？ 前几天我家车在等红灯停车的情况下被一外地牌照车追尾，导致倒车雷达、保险杠损坏，当时就报了保险公司，他全责，对方司机态度特别好，我方出于好意未要求去4S店修理，口头协议，按保险公司的赔偿金支付给我方，我们自行修理。但未留下对方的任何证件做抵押。事后对方拒绝接听电话，保险公司也联系不上。请问这种情况，我们如何维护自己的利益？谢谢！