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联通宽带业务的侵权怎么办?

联通宽带业务的侵权怎么办? 我去年9月在学校与联通签订了半年的如意通4兆宽带的业务,今年3月份又和联通公司继续签订半年同样的业务,两笔金额一共600元。3月12号晚上,偶然借用同学的宽带帐号在自己的笔记本上网,突然发觉网速特别快。然后我通过太原联通宽带测速平台,以及10010投诉电话得知,一直以来(超过半年)我所办理的业务居然只有1兆,根本不是3兆价值300元的宽带业务!然后我继续向联通投诉,他承诺将有专人同我联系,24小时会处理。但是到了今天,已经两天,没有任何联通公司的人员同我联系,我的网速依然很慢,远远达不到4兆的标准。我想请问各位,如何维护我的权益?这是否是欺诈?能否就去此提出赔付违约申请?流程是怎样的?
问题状态:已过期
提问人:水果刀(山西-太原)
提问时间:2012-03-14 08:54
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