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你好律师。事情的经过是这样的,我在五月份通过网友介绍加了贝孚
你好律师。事情的经过是这样的,我在五月份通过网友介绍加了贝孚 你好律师。事情的经过是这样的,我在五月份通过网友介绍加了贝孚桶微信并第一次通过淘宝以正品全额的价格购买了三个不锈钢桶,收到货后三个桶的中间出现一圈很难看的黑色纹路,淘宝上联系卖家后,卖家要求再微信上说,然后解释是酸洗时没擦干净,不影响使用,并补偿60元钱。我信了他的话,并同意了不退换。然后几天以后再一次通过微信找到他,打算再购买三个桶,这一次买桶,我明确并再三要求这次一定要完好的桶,卖家保证说绝对完好的桶,并且非常漂亮,而且是出口到国外的桶。然后拍了小视屏给我看,但是没有拍桶的下半部有问题的部分。并且卖家承诺这次我收到桶后不满意,全额退款,并且桶归我。我相信了卖家,并通过淘宝再一次以正品全额的价格购买了三个桶。收到桶后我打开包装,发现三个桶下半部分有大面积的很深的拉丝纹路,第一时间通过淘宝和微信联系卖家,卖家还是再微信上回复我说,这个是正常的,他的每一个桶都有,我质问他为什么提前不说这些问题,拍小视屏也不拍出这些问题。他说他认为我不会在乎。并且解释说这是由于钢板质量问题导致拉伤的,没问题的。说出口国外的桶都是这样的,外国人不在乎外面,只要里面好的就行,又说保证里面没有一个黑点或者一点纹路。我相信了他的解释。但是觉得桶很难看,我还是要求他退货,然后他说可以再发三个以前做的三个桶让我看看,如果都不满意的话再算不退货,我同意了。后来我老是感觉被骗,加上第一次的事。后来几天我就询问了一些做桶的厂家和扣扣群的买过他们桶的一些朋友,做桶的厂家告诉我这是胎具老化,拉伤,质量问题,买过他们桶的群友也告诉我他自己的被骗经历。我很生气,思索再三还是决定找卖家算账。这时候收到了快递员的取件电话,同时我也通过微信质问卖家,理由主要三个方面
第一,卖家售前隐瞒了桶存在的问题,拍的视屏也存在隐瞒,以次充好。欺骗我
第二,卖家承诺收到货物后质量不满意,全额退款,桶归我。我叫他兑现承诺
第三,我网上看了关于产品质量问题的定义,桶表面的拉伤不管是不锈钢的质量问题还是胎具老化使表面出现了很深的大面积拉伤都属于质量问题,起码也属于表面的质量问题。
我的要求是刚发来的三个桶给他退回去,有瑕疵的次品桶要全额退款,如果不退款,这三个新桶就要作为补偿。然后卖家说了一些冷嘲热讽的话,说什么就是想要他三个桶,我说我要是就是想要你三个桶,第一次买桶的时候我就可以找你麻烦。他要求打电话说,我说不用电话说,电话说没法留证据。
最后我问他承不承认是质量问题,我说承认拉伤不承认质量问题,这里我要说一下,买桶之前他没有跟我说这个问题,收到桶之后他说是不锈钢的质量问题。
最后他说桶退回去不好,显得他们的桶不好。他不在乎这三个桶,桶给你现在你满意了吗。我就问他承不承认质量问题。我需要一个满意的答复。他一直冷嘲热讽的,不正面回答。他口齿伶俐,巧舌如簧。我觉得微信上多说无益,就删了他的微信号。淘宝上给他差评,等待他掌柜解释。我没有收到回复,却收到了几分钟连续各地打开的50多个电话骚扰,我知道这是淘宝卖家的惯用手段。没有机会。但是等了很长时间,一直也没看见回复。他们没有回复,我觉得事情他可能是默认了,也没有追究。直到9月15日我翻看淘宝发现他们不到没有合理的决绝方式,却要起诉我。
以上说的微信上都有记录,由于时间太长他们没有回复,我的微信记录已经删了,但他们早有谋划,应该会有保留。但是可能会利用技术手段只截取部分内容或者删除修改内容以呈现不真实不客观的内容。
我现在有当时询问不锈钢厂家和买过他们桶的网友的对话和截图。当时我怕他们厂家打击报复。头像我已经马赛克,
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提问人:ask201……(安徽-宿州)
提问时间:2016-09-16 12:59