小区住户被盗监控录像黑屏谁之过找谁索赔 我是小区的住户，住在二楼，物业费和停车费一直正常缴纳。2012年3月6号晚上的一天晚上，我在小区打麻将，到凌晨一点回到了家，门随手带上了，没反锁，一点半睡的，可到早晨六点起来做饭，吃完饭出门上班的时候发现钱包里和挎包里的钱全无，我当天向派出所报的案，派出所来到出事地点【我家】拍了照，过后又到小区监控室调取监控录像，可是监控录像是黑屏，完全看不清或不显示任何情景，彻底显示不出来一点半到六点的任何情况。请问：出现这个事情责任是谁的？应该找哪个部门处理？我该怎么办？能找物业索赔吗？程序怎么走？