消费权益
退货后卖家不肯退款。
退货后卖家不肯退款。 在网上买了一件衣服,有明显质量问题,卖家同意退款。根据卖家的要求把衣服退了回去。但卖家借口衣服脏而拒绝退款给我。并要求把衣服返还我,给点补偿费。
我并没有穿过衣服,而是一收到货就发现了质量问题,马上放于包装袋内。从头到尾都没拿出来过,怎么会弄脏??
而我是25号寄出的货,他们27号就收到了,可是等了5天左右,我问他们。他们说我是27号才寄的衣服,已超过了他们的“七天无条件退换货”服务。我觉得他们要本就是胡编。网上可以查订单号的,他们却不查。这种能力真让我怀疑。
请问专家。我现在应该怎么办?如果他们一直不退款的话,我又应该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:duqin(湖南)
提问时间:2010-02-04 16:00