我的邮政银行个人账户被冻结了 之前在一个小县城因为存钱临时开户了一张邮政银行的储蓄卡，最近有半年没怎么用过了，现在急用钱，家人往这个卡号里面汇了2万元钱，可今天中午我去银行柜台取款的时候，却被告知账户被全部冻结，不能取款，并且不能解释为什么冻结，怎么冻结的，什么部门在什么时间冻结了我的账户，甚至连怎么样将这个冻结的账户解冻都没有一个说法，我很着急用这个钱，是要报名学习的学费，打了客服电话，也解决不了，只是要了卡号，姓名和电话说五个工作日内给我答复，我应该怎么办？我的账户为什么被冻结了？什么部门才有权利冻结我的账户？银行的开卡单上我有留下电话，为什么被冻结了却没有接到银行的通知？既然账户冻结了，我不能取一分钱，为什么我的家人还能向账户里面汇款？我非常的着急，感谢好心人帮忙！！！！