汪律师，你好，不好意思打扰你一下，我母亲在5年前，去我们县城的建设银行存钱 汪律师，你好，不好意思打扰你一下，我母亲在5年前，去我们县城的建设银行存钱，当时银行的工作人员给他推介了一种分红保险，说每年存8000，一定要存5年，说存满5年了可以取回本金，而且还有额外的分红利息，现在我们存了第五年，就问多久可以取，但是他们说不能取，我觉得他们银行和保险公司勾结，属于欺骗行为，我想知道，我们该怎么办，希望你帮助一下，